domingo, 19 de abril de 2020

ANALISIS


Salud Sin Corrupción (@SaludSinCorrup) | Twitter



Si partimos de la idea de que Colombia ademas de contar con sistema de salud ineficiente, tiene uno de los gobiernos mas corruptos del mundo, lo cual no ha permitido que los recursos lleguen a las diferentes entidades promotoras de salud de forma eficiente, y por ende los usuarios se vean afectados en uno de los derechos fundamentales. Este problema se convierte en uno de los conflictos mas difíciles de solucionar en nuestro país ya que la corrupción viene de quienes administran dichos recursos.


 Actualmente el país ha podido evidenciar dicho problema de la forma mas cruda ya que debido a la contingencia han salido a la luz la ineficiencia en el control del manejo de los recursos destinados a la salud publica lo que se prevee  causara una de las crisis sanitarias mas difíciles  de los últimos tiempos. debido a lo anterior se ha tenido que recurrir a diferentes alternativas en la solución de los conflictos que se han dado entre alcaldías y el gobiernos nacional, dando le paso a la mediación y conciliación para hacer una equitativa distribución de los nuevos presupuestos que se han ido asignando. de igual modo en los últimos días se ha visto la necesidad también de recurrir a los medios legislativos y judiciales para castigar a quienes se lucran de los recursos destinados a la salud, es qui donde los entes de control como Procuraduria, Contraloria, Superador, Fiscalia etc, cumplen un papel fundamental en el seguimiento y control para que los recursos lleguen intactos a las IPS, EPS, Clínicas y Hospitales del país, pero su papel no termina allí también es su obligación supervisar el uso y destinación de los dineros y recursos recibidos por parte de las entidades prestadoras de salud por el bien de usuarios y personal sanitario. 

la actual contingencia que ha provocado la pandemia del covid-19 , no solo fue la puerta para revaluar la importancia de fortalecer el sistema de salud, si no que desafortunadamente también ha sido la puerta a la corrupción, que sin consideración alguna por una sociedad  quebrantada física, y social y sicologicamente, se aprovecha del deficiente control. aunque se trabaja arduamente en equipar y fortalecer en un tiempo ridículamente corto y con muchas restricciones en la adquisición de equipos a nivel internacional, ya que esta no debió ser una tarea diseñada a la carrera, si no un ejercicio constante que había evitado tal descalabro en la salud publica de Colombia, o por lo menos las consecuencias no serian tan catastróficas como  lo que se avecina. 


¿como se puede ejercer un liderazgo en la formulación de alternativas para resolver conflictos en cualquier escenario de la vida humana?

Como ser un buen lider? Esto es lo Que Necesitas


En este momento se puede evaluar la capacidad del ser humano para ser ciudadanos del mundo y las circunstancias tan apremiantes en las que vivimos, han hecho que muchas de las características y habilidades que se requieren para ser un líder en la resolución de conflicto salgan a flote, es interesante ver que las circunstancias adheridas a esta crisis nos muestre que contamos con varios individuos, que interviene y son activos participes en la solución de conflictos derivados de la pandemia, incluso varios de nosotros estamos siendo parte de este cambio en la mentalidad de la sociedad asi sea con el aporte de un grano de arena en nuestro propio circulo social. 

Basado en el problema plantado y en los diferentes espacios que requieren intervención en este momento, considero que podemos ser ciudadanos del mundo activos siendo participes en la veeduria y mediación para que los servicios que dice estar prestando el Ministerio de salud, en nuestra comunidad, conjunto, oficina, siendo mediadores puesto que el mismo estado nos ha dado herramientas para denunciar la atención y el mal manejo de los recursos. 

Ser líder en el sector de la salud es un ejercicio complejo, ya que enfrentarse ante la corrupción, se torna como un riesgo en un país como el nuestro. Pero trabajar dentro de nuestra comunidad  siendo gestor de cambio y conciencia por el bienestar del otro seria un paso en la contingencia en que vivimos.

El ejercer liderazgo en la resolución de conflictos en un Sistema de salud como el nuestro, puede ir enfocado a la organización con nuestras localidades y las juntas de acción comunal, de la mano con las alcaldías locales. Para que la voz de quienes son atropellados por el sistema de salud sean escuchados, o por lo menos se pueda denunciar desde un estamento que tenga mas voz. lo anterior requiere de personas  con ética y valores bien fundamentados que trabajen en pro de su comunidad y concilien con quienes tiene mas poder. 

INFOGRAMA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS




En varias alcaldías se ha trabajado por mediar ante el gobierno por el bienestar de cada uno de sus departamentos , desafortunadamente hay algunas excepciones que requieren intervención de los entes de control y finalmente de la Fiscalia, noticias como estas son el pan de cada día.








domingo, 5 de abril de 2020

COMO SE PUEDE EJERCER UN LIDERAZGO EN LA COMUNIDAD COMO AGENTE SOCIAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15 claves para resolver un conflicto (sin ser un mediador ...


El mediador de conflictos debe poseer habilidades como la  preparación, regulación, emocion, comunicación, asertividad, creatividad, empatía, cooperación, y regulación. desde esta perspectiva este cuenta con las competencias para ser un líder que pueda impulsar,comprometer y evitar que las diferentes partes llegue a alternativas violetas en la resolución de sus conflictos. Estos mediadores deben ser profesionales que faciliten el diálogo de forma neutra e imparcial.

Un mediador para poder ejercer bien su labor debe ser un buen líder que escuche los argumentos y no invada, ni descalifique la petición de las partes, por el contrario le de importancia a todas las peticiones, incentivando las propuestas asertivas. este para ejercer su labor tiene la responsabilidad de  implementar estrategias para resolver los conflictos con argumentos.



CONCLUSION


Los mecanismos elegidos para la resolución del conflicto se centran en la mediación y el arbitraje, ya que si evaluamos la situación por la cual ha pasado el sistema de salud en Colombia podemos ver los cambios en este se dan a través de conciliaciones y acuerdos entre el gobierno y las entidades reglamentarias y de control. procesos jurídicos largos no han arrojado los resultados esperados como sucedió con SaludCoop y hoy en día Medimás que no ha pasado de la multa, por el contrario si se media con los organismos involucrados se puede lograr algo más allá en la reforma de le leyes y seguimiento.
La administración de los diferentes procesos garantiza la consolidación, la imparcialidad, donde frecuentemente las partes se supervisan por los entre de control y protegen al usuario

CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO


Negociación y manejo de conflictos: CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO
  • Es provocado por problemas entre dos o más personas.
  • Se caracteriza por desacuerdos.
  • Puede ser violento.
  • Iniciadas por dos puntos de vista distintos.
  • Puede ser positivo o negativo.

EL CONFLICTO DEL SISTEMA DE SALUD EN COLOMBIA

CONFLICTO EN EL SISTEMA DE SALUD PUBLICA
Contextualizando un poco el caso a tratar debemos remontarnos a la constitución de  1991, que buscaba mejorar la posición del país en el mercado internacional a través de un proceso de modernización del estado, entre estos, uno de los aspectos mas importantes era desarrollar leyes y programas sociales, que transformaran el sistema pensional, laboral,  de protección de riesgos y el sistema de salud, este último y sobre el cual haremos el análisis se daría a través de Sistema General de Seguridad Social en Salud, el cual esta conformado por varias instituciones, ligado al usuario, ya sea a través de una cotización obligatoria o la cobertura de riesgos amparados en planes obligatorios de salud.


El propósito de crear este sistema, iba enfocado a mejorar el bienestar de la población y evitar crisis sanitarias, pero este fin se ha visto desviado gracias innumerables problemas relacionados con la distribución de los presupuestos asignados para este fin en las diferentes regiones del país, en donde los  recursos no llegan de forma equitativa, y las diferencias  entre los servicios del régimen contributivo y el régimen subsidiado son abismales, generando  conflictos entre los prestadores de servicios, aseguradoras etc., factores que en la mayoría de las ocasiones desembocan en crisis hospitalarias de las entidades pertenecientes al estado.  Partiendo de esta premisa se debe ser consciente de que el mayor perjudicado es el usuario del Servio de salud, quien  constantemente se ve en obligación de recurrir a elementos jurídicos como el derecho de petición y la tutela, para hacer cumplir sus derechos, valiéndose de la única herramienta jurídica que se le ha otorgado para dicho fin.
Aunque constantemente el estado trabaja en el tema, este no ha tomado las suficientes medidas de regulación, los esfuerzos por que los beneficios de los dos regímenes sean igualitarios, en la gran mayoría de veces queda sobre el papel. Tal ha sido la inequidad que en el 2009 se debió declarar una emergencia social, y reevaluar la situación por la cual el sistema de salud atravesaba y el por qué había perdido su legitimidad al no satisfacer la demanda y las necesidades de la población.
 A lo largo de los años y las diferentes crisis que ha a travesado el sistema de salud, se han fijado  diferentes leyes estatutarias, y regulaciones a través de entidades como el Ministerio de Salud y el Ministerio de la protección Social, siendo hasta la fecha recursos insuficientes para el pleno funcionamiento del sistema de salud, ejemplo de esto es la asignación de recursos a diferentes EPS del país que han terminado en liquidaciones e investigaciones como Saldcoop, que actualmente ha sido un descalabro para millones de Colombianos quienes no cuentan con una cobertura en salud adecuada y de acuerdo a lo que la ley expone como derecho fundamental.
Los problemas  del sistema que más se exponen en diferentes investigaciones van señalados a : la legitimidad del sistema; que explicándolo de forma práctica se refiere a la poca representación y defensa de los derechos de los afiliados por parte de los diferentes agentes de control y regulación,  lo que trae un mal servicio y la violación al derecho integral en salud, por otro lado la crisis regulatoria,  se podría decir el cáncer peor del sistema, puesto que vivimos como todos lo sabemos en uno de los países mas corruptos del mundo y los recursos pasan de mano en mano, siendo muy poco lo que realmente le queda al sistema, y sin recursos es muy difícil el buen funcionamiento de hospitales, Ips, Eps etc.

ACTORES 

DEBATE A LA SALUD Martes, 31 de julio de ppt descargar
Dentro de este ejercicio por el funcionamiento de un buen sistema de salud participan diferentes agentes; agentes reguladores como  (Ministerio de salud y protección Social, ministerio de hacienda y crédito publico), agentes vigilados y regulados (Aseguradores en salud, Eps, Ips), entidades de control (Defensoría del pueblo, contraloría, procuradora, personería), protección de derechos (corte constitucional, jueces), usuarios afiliados (Pacientes, representantes de usuarios), Gremios ( ANDI, ACEMI, ACHC, GESTOR SALUD)  y expertos. Es importante mencionarlos ya que cada uno cumple un papel importante, desafortunadamente existen conflictos estructurales, de valores y de intereses que promueven conductas conflictivas entre ellos, haciendo que el sistema no sea lo suficientemente eficiente para tener un sistema de salud solido que nos permita enfrentar crisis como las que vive actualmente nuestro país, donde las camas y los equipos médicos en una emergencia Sanitaria no cubren ni el 1% de la población afectada.

ANÁLISIS DEL CONFLICTO EN EL SISTEMA DE SALUD


Se podría decir que si las normas y las leyes en materia de salud fijadas en el área de salud para nuestro país estuviera en primer lugar protegida ante la corrupción, los siguientes pasos serían más fáciles de implementar y las correcciones al sistema serían más viables, ya que el cumplimiento no estaría condicionado por el conflicto de intereses colectivos, ni individuales, las fallas regulatorias disminuirían, favoreciendo la prestación del servicio, a través de una mejor distribución de recursos. Otro de los entes que sería vital fortalecer, en el ámbito del cumplimiento de sus funciones, seria los entes reguladores, ya que de nada sirve que la norma o la ley este hecha si esta no se hace cumplir a cabalidad y sin excepciones, porque es aquí, donde surgen los conflictos de las entidades con el estado y los recursos toman caminos distintos al sistema de salud. Desafortunadamente tuvimos que llegar a una crisis sanitaria como la que está viviendo el mundo entero, para ver de forma clara, sin vendas y con una cruda realidad la verdadera situación de nuestro sistema de salud y lo alarmante que puede llegar a ser no tomar medidas a tiempo. Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente estudiaremos uno de los conflictos que para nuestro modo de ver es uno de los que mas influencia en la crisis del sistema actualmente

CONFLICTO DE VALORES E INTERESES  EN EL SISTEMA DE SALUD

la moral, los principios, los valores  y los deben ser el orientador predominante que oriente le sistema de salud desde su administración hasta el momento del servicio-El conflicto de intereses va de la mano con la moral de los entes que se encuentra involucrados y quienes deben garantizar la satisfacción de las necesidades sociales y promocionar el bienestar y el bien comun, que humanice el sistema 

CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO


INFOGRAMA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS






MECANISMOS PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO DE INTERESES Y VALORES EN EL SISTEMA DE SALUD


En el sistema colombiano existen diferentes mecanismos alternativos de solución de conflictos, ero no son utilizados , pero en la gran mayoría de los casos y como ocurre en el sistema de salud, se recurre al uso de la justici tradicional, pero este mecanismo tiene bastante deficiencia, por el gran numero de personas que acuden para que el sistema de salud cumpla con sus obligaciones

son diferentes los mecanismos que le permiten a un individuo solucionar los conflictos de manera amistosa, ágil, eficiente y con efectos legales.

Entre ellos


LA MEDIACIÓN

Mediador en conflictos
Imagen tomada de https://es.slideshare.net/helenaz/mediador-en-conflictos

7 Conflicto de intereses - YouTube

MEDIACIÓN

FASE 1
Buscar lugares neutros
Permitir descansos 
Huir de las posiciones enfrentadas
Respetar la distancia mínima entre las partes

FASE 2
Invitar a las partes
ofrecer bebidas
Explicar de que se trata el proceso de mediación
Definir el rol del mediador
Aclarar que los acuerdos deben ser convenidos

NORMAS
Voluntariedad
confidencialidad
colaboración
Respeto 
Imparcialidad


FASE 3

Recoger la información
recavar sobre la visión que tiene las partes 

FASE 4
Aclarar el problema
cual es
Desde cuando ocurre
Que se ha hecho para solucionarlo
Que resultado se ha obtenido
Por que se opt por este medio
como se ven los interese de las partes
Que se piensa falta para que la otra parte llegue a un acuerdo
Expectativas

FASE 5
Proponer soluciones
coartar respuestas
Ayudara combinar propuestas
Ayudar a ser realistas

FASE 6 
Llegar aun acuerdo
Equilibrado, claro. realista y aceptable para las partes
Redactar por escrito y firmado por las partes


Esta alternativa de mediación seria viable para los entes de control , ya que ellos deben evaluar el entorno y hacer cumplir bajo acuerdos el cumplimiento y ejecución de los diferentes programas en pro del bienestar de la comunidad. 


ARBITRAJE




Principales etapas




Fase Postulatoria,
 es la fase donde se presenta la demanda, la contestación, y en su caso la réplica y la dúplica. En esta etapa se dan a conocer la pretensión de cada parte y los elementos de hecho en los que apoya su deseo. 

 La Fase de constitución del tribunal
, que es paralela a la fase postulatoria, y en ella se designan los árbitros. Aquí se presentan normalmente las excusas, recusaciones y sustituciones de los árbitros. 

 La Fase instructora, 
probatoria o confirmatoria, que corresponde a los actos realizados para demostrar o confirmar la veracidad de los datos fácticos afirmados. En esta fase las partes se presentan personalmente, alegan y exhiben y desahogan pruebas. 

La Fase conclusiva
que se inicia con los alegatos y culmina con la sentencia o laudo arbitral. En ella se resuelve el litigio, con el señalamiento de cual pretensión queda subordinada a la otra. 


De acuerdo en lo expuesto en l contextualización del problema este seria un de los mecanismos que permitan que los recursos que se dirigen a la salud sean distribuidos de forma eficiente. y brinda la posibilidad de conseguir indemnizaciones y sanciones administrativas a las entidades en las quesus funcionarios no actúan acorde a la ley 



QUE ES UN CONFLICTO


Cómo usar la negociación para solucionar conflictos en tu empresa ...







Es un enfrentamiento intencional entre dos personas o grupos que manifiestan un punto de vista diferente y Es un enfrentamiento intencional entre dos personas o grupos que manifiestan un punto de vista diferente y que por mantener o afirmar su opinión tratan de quebrantar la resistencia del otro eventualmente utilizando la violencia.ue por mantener o afirmar su opinión tratan de quebrantar la resistencia del otro eventualmente utilizando la violencia. 

Este se puede dar gracias a al escasez o abundancia de un recurso y la persecución de obtener el control sobre el mismo, los intereses de las dos partes, es difícil satisfacerse completamente, es qui donde las herramientas para su resolución juegan un papel fundamental.