El mediador de conflictos debe poseer habilidades como la preparación, regulación, emocion, comunicación, asertividad, creatividad, empatía, cooperación, y regulación. desde esta perspectiva este cuenta con las competencias para ser un líder que pueda impulsar,comprometer y evitar que las diferentes partes llegue a alternativas violetas en la resolución de sus conflictos. Estos mediadores deben ser profesionales que faciliten el diálogo de forma neutra e imparcial.
Un mediador para poder ejercer bien su labor debe ser un buen líder que escuche los argumentos y no invada, ni descalifique la petición de las partes, por el contrario le de importancia a todas las peticiones, incentivando las propuestas asertivas. este para ejercer su labor tiene la responsabilidad de implementar estrategias para resolver los conflictos con argumentos.
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